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Wie melde ich eine Rücksendung oder einen Schaden?

  1. Anmelden: Melden Sie Ihre Rücksendung über das Online-Rückgabeformular an. Verwenden Sie dabei die Bestellnummer auf Ihrem Lieferschein.
  2. Verpacken: Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass zerbrechliche Artikel sicher verpackt sind.
  3. Versenden: Geben Sie Ihr Paket beim ausgewählten Versanddienstleister ab und fordern Sie einen Versandbeleg an.
  4. Geld zurück: Innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung wird der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet​​​​.

Melden Sie Ihre Rückkehr: https://cookinglife.returnless.com/de

Rückgabebedingungen und Umtausch

  • Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
  • Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
  • Das Risiko der Rücksendung liegt beim Käufer.
  • Ein Umtausch von Bestellungen ist nicht möglich​​.

Rücksendung über Partner

  • Amazon : Über die Rückgabeplattform von Cookinglife, die Kosten gehen zu Ihren Lasten​​.

Bearbeitung von Rücksendungen

  • Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
  • Der Kaufbetrag wird innerhalb von 10 Werktagen nach der Bearbeitung der Rücksendung zurückerstattet​​.

Garantien

  • Auf alle Artikel gilt eine gesetzliche Garantie.
  • Garantieansprüche können über den Kundenservice mit einem Kaufnachweis geltend gemacht werden.
  • Normaler Verschleiß und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind von der Garantie ausgeschlossen​​.

Beschwerden

  • Beschwerden können über die Schaltfläche "Eine Anfrage einreichen" eingereicht werden.
  • Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet oder es wird eine Angabe zur erwarteten Bearbeitungszeit gemacht​​.