Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für deine enttäuschende Erfahrung entschuldigen.

Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und würden gerne dein Feedback erhalten, um zu lernen, wie wir die Situation verbessern können. Könntest du dir 2 Minuten Zeit nehmen, um uns mitzuteilen, was schiefgelaufen ist und wie wir es wieder gutmachen können?

Deine Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern und besser auf deine Bedürfnisse abzustimmen. Nochmals, unser aufrichtiges Entschuldigung, und wir hoffen, dein Vertrauen zurückgewinnen zu können.

Eine Beschwerde sehen wir als eine Chance, uns zu verbessern.

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