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Zerbrechliche Produkte zurückschicken

Möchten Sie einen Artikel zurückschicken? Besonders zerbrechliche Produkte, wie Weingläser oder Geschirr erfordern besondere Sorgfalt beim Einpacken. Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir beschädigte oder kaputte Ware nicht annehmen können! Lesen Sie sich folgende Schritte für einen sicheren Rückversand durch.

Für den Versand von zerbrechlichen Produkten gelten folgende Bedingungen:

  • Die Artikel sind unbeschädigt.
  • Die Kosten und Risiken der Rückgabe zerbrechlicher Produkte fallen zu lasten des Kunden.
  • Sind unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzusenden und Versandkosten zu berechnen.

Verpacken und Versenden

  • Verwenden Sie die Originalverpackung 
  • Wickeln Sie jeden Artikel einzeln in Luftpolsterfolie ein 

  • Stellen Sie sicher, dass sich die Objekte nicht berühren. Lose Artikel wie Teller müssen durch eine schützende Zwischenlage getrennt werden.

  • Sorgen Sie für ausreichende Polsterung! Füllen Sie die leeren Stellen in der Verpackung vollständig aus (zum Beispiel mit Zeitungspapier).

  • Verschließen Sie das Paket gut mit Klebeband
  • Schreiben Sie “ZERBRECHLICH” auf das Paket

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Haben Sie Ihr Paket bereits verschickt, aber noch nichts von uns gehört? Lassen Sie sich dann hier von unserem Kundenservice weiterhelfen. 

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