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Häufig gestellte Fragen

Wie verwende ich meinen Rabattcode?

Rabattcode

Sie können den Rabattcode eingeben, wenn Sie Ihre Bestellung auf Cookinglife.de aufgeben.

  • Schritt 1: Klicken Sie oben rechts auf Ihren Warenkorb und gehen Sie zu 'Warenkorb ansehen'. Sie sehen nun die Übersicht der Produkte, die Sie bestellen möchten.
  • Schritt 2: Scrollen Sie nach unten. Unten links sehen Sie die Überschrift "Haben Sie einen Rabattcode?". Durch Klicken darauf können Sie Ihren Rabattcode eingeben. Klicken Sie auf "Aktivieren" und der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

 

Mein Rabattcode funktioniert nicht

Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

  • Ist Ihr Rabattcode noch gültig?
  • Erfüllt Ihre Bestellung die Bedingungen des Rabattcodes? Ist der Code beispielsweise erst ab einem bestimmten Betrag gültig?
  • Ist der Code richtig geschrieben? (Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.)
  • Wurde der Code an der richtigen Stelle eingegeben? 

Wenn Sie alle Fragen mit Ja beantworten können und Ihr Code immer noch nicht funktioniert, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Nennen Sie dabei den Rabattcode und wo Sie ihn erhalten haben. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

 

Geschenkgutschein

Wo kann ich meinen Geschenkgutschein einlösen?
Haben Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt und Ihre Daten eingegeben? Unter "Ihre Zahlungsmethode" können Sie 'Cookinglife Geschenkkarte' auswählen. Nach einer abschließenden Überprüfung, ob Sie alles korrekt eingegeben haben, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken auf „Bestellung aufgeben“. Danach geben Sie die Details Ihres Geschenkgutscheins ein.

Kann ich mehrere Geschenkgutscheine bei einer Bestellung verwenden?
Dies ist möglich. Nach dem Ausfüllen des ersten Geschenkgutscheins bleibt ein Betrag offen, für den Sie eine neue Zahlungsmethode auswählen können. Anschließend wählen Sie erneut 'Cookinglife Geschenkkarte'.

Ich habe den Gesamtbetrag meiner Bestellung mit einem Gutschein bezahlt und meine Bestellung zurückgeschickt.
In diesem Fall wird das Geld zurückerstattet. Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Hier können Sie das Guthaben überprüfen.

Der Gesamtbetrag meiner Bestellung ist niedriger als das Guthaben meines Gutscheins
Der verbleibende Betrag verbleibt auf Ihrer Geschenkkarte. Hier können Sie Ihr Guthaben überprüfen.

Der Gesamtbetrag meiner Bestellung ist höher als das Guthaben meines Gutscheins
Nachdem Sie den Betrag Ihrer Geschenkkarte eingelöst haben, wählen Sie erneut eine Zahlungsmethode und zahlen Sie den verbleibenden Betrag.