Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Schicken Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Rücksendefrist zurück. Funktioniert der Artikel nicht oder nicht mehr? Dann gehen Sie zu dieser Seite.

Online-Rücksendeformular
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, können Sie das Paket über unser Online-Rücksendeformular anmelden. So müssen Sie unser Rücksendeformular nicht ausdrucken und es kostet Sie weniger Aufwand!

Kann ich meine Bestellung kostenlos zurückschicken?
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, wie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verpacken  
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, können wir es nicht annehmen. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren. Sie sind für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand Ihres Pakets verantwortlich.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung umzutauschen. Wenn Sie jedoch etwas zurückgeben und Ihr Geld zurückerstattet wird, können Sie gerne selbst eine neue Bestellung aufgeben.

Haben Sie etwas über einen unserer Partner bestellt und möchten Sie es zurückgeben?
Amazon: Senden Sie eine Rückgabeanfrage über Ihr Amazon-Konto. Die Anweisungen folgen von Amazon
Kaufland (ehemals Real): Senden Sie eine Rückgabeanfrage über Ihr Kaufland-Konto. Die Anweisungen folgen von Kaufland.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Haben Sie noch nichts von Ihrem Paket gehört? Überprüfen Sie, ob Ihre Frage auf dieser Seite aufgeführt ist.