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Rücksendung

Ist Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend?
Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Schicken Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Rücksendefrist zurück. Funktioniert der Artikel nicht oder nicht mehr? Dann gehen Sie zu dieser Seite.

Rücksendeformular
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, können Sie das Rücksendeformular herunterladen. Drucken Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei. Sie haben keinen Drucker? Nehmen Sie dann ein Blatt Papier und notieren Sie alle Informationen. Ohne diese Informationen können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten und die Rückzahlung wird sich verzögern.

Rücksendungen können gerichtet werden an:
Cookinglife
z. Hd. Retouren
Ostereschweg 66
49733 Haren (Ems), Deutschland

Kann ich meine Bestellung kostenlos zurückschicken?
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, wie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verpacken  
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, können wir es nicht annehmen. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren. Sie sind für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand Ihres Pakets verantwortlich.

Wo gebe ich mein Paket ab?  
Die Rücksendung kann über alle Paketdienstleister erfolgen. Vergessen Sie nicht, bei der Abgabe einen Versandnachweis anzufordern, damit Sie Ihrem Paket jederzeit folgen können.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung umzutauschen. Wenn Sie jedoch etwas zurückgeben und Ihr Geld zurückerstattet wird, können Sie gerne selbst eine neue Bestellung aufgeben.

 

Haben Sie etwas über einen unserer Partner bestellt und möchten Sie es zurückgeben?
Amazon: Senden Sie eine Rückgabeanfrage über Ihr Amazon-Konto. Die Anweisungen folgen von Amazon
Real: Senden Sie eine Rückgabeanfrage über Ihr Real-Konto. Die Anweisungen folgen von Real.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Haben Sie noch nichts von Ihrem Paket gehört? Überprüfen Sie, ob Ihre Frage auf dieser Seite aufgeführt ist.

Die Kosten, die Ihnen für die Rücksendung entstehen, gehen zu Ihren Lasten, wie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung umzutauschen. Wenn Sie jedoch etwas zurückgeben und Ihr Geld zurückerstattet wird, können Sie selbst eine neue Bestellung aufgeben.

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