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Das Paket ist leicht beschädigt

Melden Sie uns den Schaden innerhalb von 24 Stunden
Um Missbrauch zu verhindern, möchten wir innerhalb von 24 Stunden eine Benachrichtigung von Ihnen erhalten. Nach diesen 24 Stunden wird es für uns schwieriger festzustellen, ob der Schaden durch Versand oder Gebrauch verursacht wurde. Wir werden dies daher besonders kritisch beurteilen.

In welche Kategorie fällt Ihr Schaden?

Kategorie 1 - Leichter Schaden
Ich möchte eine Entschädigung in Form eines Rabattcodes von 20% erhalten. Stimmen Sie dem nicht zu? Dann schicken Sie die Ware an uns zurück.

Kategorie 2 - Schwerer Schaden und/oder Bruch
Geben Sie an, um wie viele Artikel es sich handelt, ob Sie einen Ersatz für das Produkt wünschen oder ob Sie eine Rückerstattung Ihres Kaufbetrags bevorzugen.

Anschließend senden Sie uns bitte per Mail Fotos von Folgendem:

  • die Verpackung 
  • die beschädigten Artikel (wenn Sie 6 Artikel bestellt haben und alle 6 beschädigt sind, stellen Sie sicher, dass dies auf einem Foto sichtbar ist)
  • der Lieferschein (stellen Sie sicher, dass die Unterschrift unten gut sichtbar ist).

Die Schadensmeldung schicken Sie bitte an info@cookinglife.de unter Vermeldung der Bestellnummer.und Schadenskategorie. Sie können innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort von uns erwarten.

Wenn Sie nicht alle Informationen angeben, können wir Ihre E-Mail nicht verarbeiten.

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